- Netcourrier s’appelle désormais Mailo : la connexion se fait sur le site Mailo, et non plus sur une page Netcourrier distincte.
- Sur la page d’accueil Mailo, cliquez sur Connexion (en haut à droite), puis sur l’onglet Se connecter.
- Saisissez votre adresse @netcourrier.com et votre mot de passe habituel : la boîte de réception s’ouvre.
- Vous pouvez aussi consulter vos e-mails via l’application Mailo ou un logiciel de messagerie configuré en IMAP.
Vous cherchez à vous connecter à votre adresse @netcourrier.com ? Bonne nouvelle : votre compte existe toujours, il a simplement changé de nom. Netcourrier est devenu Mailo, et l’accès à la boîte se fait désormais depuis le site Mailo avec votre identifiant et votre mot de passe habituels. Rien à recréer : vos messages, vos contacts et votre adresse restent les mêmes. Ce guide détaille le parcours de connexion, les autres façons de lire vos e-mails (application, logiciel, smartphone) et les solutions quand l’accès refuse de s’ouvrir.
Beaucoup d’associations ont créé leur adresse de contact chez Netcourrier il y a des années. Le trésorier ou la présidente qui reprend le dossier tombe parfois sur un nom de domaine qu’il ne reconnaît plus sur la page de connexion. Pas de panique, c’est normal.
netcourrier.com se connecter : la marche à suivre sur Mailo
Le changement de marque a déplacé la porte d’entrée, pas le compte. Pour ouvrir votre messagerie depuis un ordinateur, le parcours tient en quelques étapes :
- Ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur le site Mailo. Le plus simple consiste à taper « mailo » dans votre moteur de recherche ou directement dans la barre d’adresses.
- Sur la page d’accueil, repérez le bouton Connexion situé en haut à droite.
- Sélectionnez l’onglet Se connecter (l’autre onglet sert à créer un nouveau compte).
- Renseignez votre adresse @netcourrier.com dans le champ identifiant, puis votre mot de passe.
- Validez : vous arrivez sur votre espace Mailo, d’où vous pouvez lire et envoyer vos mails.
Si vous n’aviez jamais eu de compte, cette page ne vous servira pas à vous connecter : il faudra d’abord en créer un. Notez toutefois qu’une nouvelle inscription vous attribuera une adresse au nom de Mailo, et non une adresse @netcourrier.com.
Pour retrouver plus de détails sur l’histoire du service et son fonctionnement général, notre fiche consacrée à Mailo complète ce pas-à-pas.
Identifiant @netcourrier.com et mot de passe : ce qu’il faut saisir
L’erreur la plus fréquente à la connexion vient du champ identifiant. Saisissez votre adresse complète, avec la partie « @netcourrier.com », et non seulement ce qui précède l’arobase. Un espace collé par erreur en fin de saisie, fréquent quand on copie l’adresse depuis un document, suffit aussi à faire échouer l’authentification.
Côté mot de passe, gardez en tête que les majuscules comptent. Si le clavier est passé en verrouillage majuscules, ou si vous utilisez un ordinateur configuré dans une autre langue (clavier QWERTY au lieu d’AZERTY), le mot de passe tapé n’est plus celui que vous croyez. Afficher temporairement les caractères, quand le formulaire le propose, permet de vérifier ce qui est réellement saisi.
Mailo propose également, pour certains comptes, une authentification par e-mail : au lieu du mot de passe, le service envoie un lien de connexion vers une adresse de messagerie. Cette méthode n’est pas ouverte à tous les types de comptes, il faut donc vérifier sur la page de connexion si elle apparaît pour le vôtre.
Accéder directement à sa boîte de réception Netcourrier
Par défaut, la connexion à Mailo sur le Web peut vous amener sur une page d’accueil générale plutôt que sur vos messages. Si vous ouvrez surtout votre compte pour consulter le courrier de l’association, il est possible de modifier ce comportement dans les préférences du compte afin d’arriver directement sur la boîte de réception, ou sur l’agenda si c’est l’outil que vous utilisez le plus.
Deux réflexes font aussi gagner du temps au quotidien :
- ajouter la page de connexion Mailo aux favoris du navigateur, pour éviter de passer par un moteur de recherche à chaque fois ;
- laisser le navigateur mémoriser l’identifiant sur un ordinateur personnel uniquement, jamais sur un poste partagé dans un local associatif ou une médiathèque.
Sur un ordinateur commun, pensez à vous déconnecter explicitement en fin de session. Fermer l’onglet ne suffit pas toujours à couper l’accès.
Se connecter à Netcourrier depuis un smartphone ou un logiciel de messagerie
Le site Web n’est qu’une des portes d’entrée. Mailo prévoit plusieurs façons de consulter et d’envoyer ses e-mails, ce qui est pratique quand plusieurs bénévoles se partagent la gestion d’une boîte.
| Moyen d’accès | Pour qui | Points d’attention |
|---|---|---|
| Site Mailo dans un navigateur | Consultation ponctuelle, depuis n’importe quel ordinateur connecté | Se déconnecter sur les postes partagés |
| Application Mailo sur smartphone | Suivi régulier des messages en déplacement | Mettre l’application à jour et protéger le téléphone par un code |
| Logiciel de messagerie (Outlook, Thunderbird, client mail du téléphone) | Personnes qui gèrent plusieurs adresses au même endroit | Configurer en IMAP pour garder les messages synchronisés ; saisir les paramètres de serveur indiqués par l’aide Mailo |
| Protocole EAS | Synchronisation mails, contacts et agenda sur mobile | Vérifier la compatibilité de l’appareil |
Pour un logiciel, privilégiez l’IMAP plutôt que le POP : avec l’IMAP, un message lu ou supprimé sur un appareil l’est aussi sur les autres, ce qui évite qu’un bénévole télécharge tout le courrier sur son ordinateur personnel et le fasse disparaître du serveur. Les noms de serveurs entrants et sortants, les ports et le type de chiffrement (SSL ou TLS) sont publiés dans la documentation de Mailo : recopiez-les tels quels, une seule faute de frappe bloque l’envoi.
Si vous consultez souvent vos e-mails dans le train, la qualité du réseau joue autant que les réglages. Notre article Connectivité en mouvement: Profitez pleinement du service WiFi Intercités de la SNCF donne quelques repères pour rester connecté pendant le trajet.
Connexion Netcourrier impossible : les blocages les plus courants
Quand la page refuse l’accès, la cause est rarement grave. Voici un ordre de vérification qui règle la plupart des situations.
Message « identifiant ou mot de passe incorrect »
Reprenez la saisie de l’adresse complète, contrôlez le verrouillage majuscules et la disposition du clavier. Si le doute persiste, utilisez la fonction de mot de passe oublié proposée sur la page de connexion. La procédure de récupération passe généralement par une adresse de secours ou un numéro renseigné à la création du compte : c’est là que les associations se trouvent souvent coincées, quand ces coordonnées appartiennent à un ancien membre du bureau.
Page qui tourne en boucle ou reste blanche
Videz le cache et les cookies du navigateur, désactivez temporairement les extensions de blocage de publicité, puis réessayez. Tester un autre navigateur, ou une fenêtre de navigation privée, permet de savoir rapidement si le problème vient de l’ordinateur ou du service.
Le logiciel de messagerie n’envoie plus ou ne reçoit plus
Après un changement de mot de passe sur le Web, pensez à le mettre à jour dans chaque logiciel et chaque téléphone configuré. Un appareil oublié qui tente de se connecter avec l’ancien mot de passe peut multiplier les échecs et provoquer un blocage temporaire du compte.
Ces réflexes valent d’ailleurs pour d’autres webmails : la logique est proche pour la Messagerie Neuf accessible depuis le portail SFR, ou pour le Webmail Rennes utilisé par les personnels de l’académie, que certains bénévoles enseignants consultent en parallèle.
Adresse @netcourrier.com d’une association : sécuriser l’accès sur la durée
Une boîte mail associative reçoit des documents sensibles : notifications de subventions, échanges avec la banque, appels à projets, reçus fiscaux de dons. Perdre l’accès au moment d’un dépôt de dossier peut coûter cher. Quelques règles simples limitent ce risque.
- Coordonnées de récupération à jour : l’adresse de secours et le téléphone associés au compte doivent appartenir à un membre actif du bureau, et être revus à chaque assemblée générale.
- Mot de passe propre au compte : ne réutilisez pas celui d’un autre service, et transmettez-le lors d’une passation de façon sécurisée (gestionnaire de mots de passe partagé plutôt qu’un courriel ou un post-it).
- Traçabilité des accès : notez quels appareils et quels logiciels sont configurés sur la boîte, pour pouvoir les mettre à jour ou les retirer quand un bénévole quitte la structure.
- Vigilance face à l’hameçonnage : un message qui réclame votre mot de passe Netcourrier ou Mailo par e-mail ne doit jamais recevoir de réponse ; connectez-vous toujours en passant par le site officiel.
Côté capacité, l’offre gratuite Mailo Free comprend 1 Go pour les e-mails et 500 Mo pour les documents et photos, avec jusqu’à cinq alias et des bannières publicitaires. Pour une petite association, c’est souvent suffisant, à condition d’archiver régulièrement les pièces jointes lourdes (statuts scannés, budgets prévisionnels, photos d’événements). Mailo dispose aussi d’une offre destinée aux professionnels, indépendants, associations et PME, à étudier si la boîte commence à saturer ou si plusieurs adresses sont nécessaires.
Enfin, si vous découvrez notre site en cherchant votre messagerie, sachez que klubasso.fr rassemble des ressources pratiques sur les financements associatifs, le mécénat et la gestion financière : de quoi exploiter utilement les appels à projets qui arriveront dans votre boîte de réception.
Netcourrier et Mailo, s’agit-il du même compte ?
Oui. Mailo est le nouveau nom de Netcourrier. Un compte créé à l’époque de Netcourrier se consulte aujourd’hui sur Mailo, avec la même adresse et le même mot de passe.
Mon adresse @netcourrier.com reste-t-elle valide pour recevoir des mails ?
Le changement de nom n’a pas supprimé les adresses existantes : vos correspondants peuvent continuer à écrire à votre adresse @netcourrier.com, et les messages arrivent dans votre boîte Mailo.
Comment récupérer l’accès si le mot de passe est perdu ?
Passez par le lien de mot de passe oublié sur la page de connexion Mailo. La récupération repose sur les coordonnées de secours enregistrées sur le compte ; si elles ne sont plus valables, il faudra contacter l’assistance Mailo en fournissant le maximum d’éléments prouvant que le compte vous appartient.
Peut-on lire ses e-mails Netcourrier sans ouvrir le site Mailo ?
Oui : l’application Mailo sur smartphone ou un logiciel de messagerie configuré en IMAP donnent accès aux mêmes messages, sans passer par le navigateur.
La connexion par lien envoyé par e-mail fonctionne-t-elle pour tous les comptes ?
Non. Mailo réserve cette méthode d’authentification à certains comptes. Si l’option ne s’affiche pas pour vous, la connexion classique avec identifiant et mot de passe reste la voie à suivre.