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Comment se servir du numéro PUK pour débloquer la carte SIM ?

Avec l’évolution de la technologie, de nombreuses fonctionnalités ont été associées aux outils de communication afin de les rendre plus personnels. Ainsi, l’utilisation des codes PIN et PUK a pour but de sécuriser l’accès à tout téléphone portable. En saisissant trois fois un mauvais code PIN, votre carte SIM sera bloquée. C’est à partir de cet instant que le code PUK sera utile pour le déblocage. Comment s’y prendre alors pour débloquer sa carte SIM avec le code PUK lorsque cette dernière est bloquée.

Code PIN et code PUK : que faut-il apprendre sur ces notions ?

Le PIN (Personal Identification Number ou numéro d’identification personnel) et le PUK (Personal Unblocking Key ou clé de déblocage personnelle) servent tous deux à la sécurité. Ces numéros doivent empêcher des tiers d’obtenir un accès non autorisé à votre smartphone. Lors de la commande d’une nouvelle carte prépayée ou de la conclusion d’un nouveau contrat, vous recevez, en plus de la carte SIM, un courrier sur lequel figure, outre le code PIN, le code PUK. Alors que l’utilisateur peut modifier lui-même le PIN, le numéro code  PUK, généralement composé de huit chiffres, est prédéfini et ne peut pas être modifié. Le code PIN et le code PUK sont tous deux enregistrés sur la carte SIM.

Code PIN et code PUK : comment les dissocier ?

Bien qu’elle soit très bien connue, la différence entre le PIN et le PUK n’est pas toujours claire pour certains utilisateurs de téléphones portables. C’est au plus tard en cas d’oubli du PIN ou du PUK que la différence devient vite évidente. Bien que ces codes soient une succession de chiffres qui permettent d’accéder à la carte SIM, ils sont différents l’un de l’autre. Le code PIN sert uniquement à débloquer votre carte SIM. De cette manière, vous aurez accès à votre téléphone portable sans aucune restriction.

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Le PIN se présente comme le mot de passe de votre carte SIM. Le PUK, en revanche, n’en est pas un. Cependant, c’est une combinaison de chiffres d’urgence. Il sert uniquement à débloquer une carte SIM précédemment bloquée. En cas d’oubli du code PIN, vous devez donc saisir le PUK. Ce n’est qu’en saisissant correctement le code PUK que vous pouvez avoir accès de nouveau à votre carte SIM bloquée.

Activation du code PIN : comment procéder ?

La fonction de déverrouillage du code PIN est désactivée par défaut par les opérateurs lorsque nous achetons une nouvelle carte SIM. Pour activer le code PIN sur votre smartphone, il suffit de suivre le tutoriel ci-dessous :

  • Accédez aux paramètres de votre téléphone ;
  • Recherchez l’option appelée « Sécurité » et accédez-y ;
  • Trouvez l’option « Configurer le verrouillage SIM » ;
  • Activez la fonction « Verrouillage de la carte SIM ».

À ce stade, vous serez contraint à saisir le code PIN par défaut de la puce. Si vous ne l’avez jamais changé auparavant, il vous suffit d’entrer celui figurant au dos de la carte SIM.

Si vous ne connaissez pas votre code PIN, pas de soucis à se faire. Il existe des codes PIN standard pour les principaux opérateurs du pays.

Comment s’y prendre pour modifier le code PIN ?

Une fois la fonction Blocage SIM activée, il vous sera possible de modifier le code PIN proposé par l’opérateur pour un autre de votre choix. Avant de procéder au changement, il est important de se rappeler que le nouveau code doit également comporter quatre chiffres, tout comme le précédent, et que si vous l’oubliez et bloquez la carte SIM après trois tentatives erronées, vous devrez utiliser le code PUK pour la débloquer.

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Que faut-il faire lorsqu’on saisit de suite un code PIN erroné ?

Après plusieurs saisies erronées du code PIN, en général après trois fois, la carte SIM est bloquée. L’appareil ne peut alors être allumé et utilisé pour les appels d’urgence que sans carte activée. Tous les services du fournisseur de réseau ne sont toutefois plus disponibles. Le système d’exploitation (par ex. iOS ou Android) de votre appareil n’a aucune importance. Il n’est toujours simplement plus possible d’utiliser convenablement votre téléphone portable.

Mais comme il peut arriver qu’un utilisateur se trompe trois fois de suite lors de la saisie du code PIN et que la SIM soit bloquée, le PUK est une sorte de bouée de sauvetage. Après avoir saisi la clé, généralement composée de huit chiffres, il vous sera demandé d’attribuer un nouveau code PIN et de le répéter une nouvelle fois pour plus de sécurité.

Si, après la troisième saisie erronée, vous cliquez par mégarde sur le masque qui vous demande de débloquer votre code PUK, il vous suffit d’éteindre complètement votre appareil et de le rallumer. Il vous sera alors demandé de saisir à nouveau le code secret. Si cela doit être particulièrement rapide, la saisie suivante est également possible via la fonction d’appel d’urgence : **05*PUK*nouveau PIN*nouveau PIN#. L’accès à cette fonction varie d’un appareil à l’autre. Votre smartphone vous indiquera toutefois le chemin à suivre sur l’écran.

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Conserver en sécurité le code PUK pour débloquer la carte SIM

Comme vous ne pouvez pas modifier vous-même le code PUK enregistré sur la carte SIM, il est conseillé de conserver soigneusement la lettre de l’opérateur de téléphonie mobile qui contient le numéro à huit chiffres.

Si la carte est bloquée à la suite de plusieurs indications erronées, vous pouvez réagir rapidement. Outre la version papier, les fournisseurs d’accès proposent la consultation en ligne du PUK. En règle générale, cela n’est toutefois possible que si l’espace de gestion en ligne a déjà été créé à l’avance pour le numéro de portable correspondant.

Que faire en cas de perte ou de saisie erronée de votre PUK ?

Si vous ne pouvez pas accéder au code PUK en ligne et que la lettre contenant le numéro est introuvable, l’opérateur de téléphonie mobile auprès duquel vous avez souscrit votre forfait mobile peut vous aider. Le service clientèle fournit généralement le code PUK après avoir demandé le numéro de téléphone portable, le numéro de la carte SIM ainsi qu’un mot de passe client personnel. Toutefois, ce service peut être payant.

Tout comme le code PIN, vous pouvez saisir le PUK plusieurs fois (de manière erronée) – vous avez généralement jusqu’à dix essais. Mais si trop de fausses entrées arrivent sur votre compte, il n’est plus possible de débloquer la carte SIM. Elle est inutilisable et il ne vous reste plus qu’à vous procurer une nouvelle carte auprès de votre opérateur. Un forfait est facturé pour ce service.

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